如果客户希望退换在Delan在线所购商品，请您提供购买该商品时的销售订单号。客户也可以在“订单 查询”功能中查询该产品的采购订单。


办公用品/办公耗材
在下列2种情况下，只要客户在收到商品7个工作日内向Delan在线提出退换货要求，Delan在线保证无条 件退货或者更换其它商品，否则不予退换。
1、 出现产品质量问题；
2、 非质量问题，在没有破坏原包装并且不影响再次销售时。

下列商品不能退换货：
1、 原包装已开封、破损和脏污的；
2、 因客户的责任，造成商品外观、使用性能破坏的；
3、 特别订货：应客户的要求，特别购买、定制的商品，如代客采购商品等。
请在申请退换货时，提供有关该商品的有效销售单据(出库单)。
发生退换货时，请拨打客户服务热线。